Responsable. Potencial Dirigido, con domicilio en Av. Cafetales 250, Col. Coapa, Tlalpan, C.P. 14330, Ciudad de
México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de OncoNeuroEdu y de los
servicios digitales asociados al curso informativo y al programa Acompañamiento Integral.
Datos personales que podemos recabar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos relacionados con la compra y el acceso, como producto adquirido, fecha de compra, estado de pago, identificador
de pedido y progreso registrado dentro de la plataforma.
- Datos de facturación cuando la persona solicite comprobante fiscal.
- Datos técnicos y de navegación necesarios para funcionamiento, seguridad, medición y prevención de fraude, como
dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y registros de acceso.
OncoNeuroEdu no solicita mediante sus formularios públicos diagnósticos, expedientes, estudios médicos, medicamentos ni
otros datos de salud para adquirir o acceder al curso informativo o al Acompañamiento Integral. Se recomienda no enviar
información clínica por formularios o canales que no estén expresamente destinados a ello.
Finalidades del tratamiento
- Gestionar el registro, compra, pago y acceso al producto digital adquirido.
- Dar soporte técnico y atención relacionada con el acceso, contenidos, pagos, comprobantes y funcionamiento de la
plataforma.
- Administrar solicitudes de garantía, reembolso o aclaraciones y verificar, cuando corresponda, el porcentaje de avance
registrado en la plataforma.
- Enviar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio, como confirmaciones de compra, accesos, avisos
operativos o cambios relevantes.
- Atender solicitudes de facturación y obligaciones administrativas o legales aplicables.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude, errores técnicos o accesos no autorizados.
- Generar mediciones agregadas sobre uso del sitio y funcionamiento de los productos digitales, procurando que las
herramientas publicitarias o de analítica no reciban información de salud ni contenidos de formularios clínicos.
Datos de pago
Cuando el pago se procese mediante una plataforma externa, los datos completos de la tarjeta u otro medio de pago serán
tratados por el proveedor de pagos conforme a sus propios avisos y medidas de seguridad. OncoNeuroEdu podrá recibir
únicamente la información necesaria para confirmar la transacción, como estado del pago, referencia, importe y fecha.
Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y prestar los servicios, los datos podrán ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de
OncoNeuroEdu, por ejemplo servicios de alojamiento, plataforma educativa, procesamiento de pagos, correo, soporte,
facturación, seguridad y analítica. Estos proveedores deberán recibir únicamente la información necesaria para cumplir su
función y tratarla conforme a las instrucciones y obligaciones aplicables. OncoNeuroEdu no vende datos personales.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, seguridad, recordar preferencias y medir el
funcionamiento del sitio. Cuando se utilicen herramientas de analítica o publicidad, deberán configurarse para evitar el envío
de información de salud o datos provenientes de formularios clínicos. Las preferencias de cookies pueden gestionarse
mediante las opciones disponibles en el sitio o en el navegador.
Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como
revocar su consentimiento o solicitar la limitación de uso o divulgación, cuando corresponda. La solicitud deberá enviarse a
contacto@potencialdirigido.com e incluir:
- Nombre y medio para recibir respuesta.
- Derecho que desea ejercer y descripción clara de la solicitud.
- Datos o información que permitan localizar la cuenta o relación correspondiente.
- Documentación para acreditar identidad o representación, cuando resulte necesaria.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
Seguridad y conservación
OncoNeuroEdu aplicará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida,
acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las
finalidades descritas, atender obligaciones legales, administrativas o contractuales y resolver posibles aclaraciones.
Cambios al aviso de privacidad
Las modificaciones a este Aviso de Privacidad se publicarán en esta misma URL. Cuando un cambio sea relevante para el
tratamiento de los datos, se informará por los medios disponibles cuando corresponda.
Contacto
Para dudas sobre privacidad o tratamiento de datos personales: contacto@potencialdirigido.com · +52 (55) 6791 6953.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.