TÉRMINOS DE SERVICIO
Los productos digitales disponibles en OncoNeuroEdu son ofrecidos por Potencial Dirigido, con domicilio en Av. Cafetales
250, Col. Coapa, Tlalpan, C.P. 14330, Ciudad de México. Correo de soporte: info@potencialdirigido.com. Teléfono: +52 (55)
6791 6953.
Estos términos regulan la compra, acceso y uso de los productos digitales ofrecidos en OncoNeuroEdu, incluyendo:
preguntas para conversar con el equipo de salud.
Ninguno de estos productos constituye consulta médica, diagnóstico, indicación de tratamiento ni sustitución de la atención
proporcionada por profesionales de salud.
El precio aplicable será el que se muestre de forma clara en la página del producto y en el proceso de compra al momento de
la transacción. Los precios se mostrarán en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Cuando exista una promoción o precio de lanzamiento, se señalará de forma diferenciada respecto del precio regular y con
las condiciones que correspondan.
El acceso se habilitará una vez confirmado el pago por el proveedor de pagos correspondiente. Si la operación queda
pendiente, rechazada o es objeto de devolución, el acceso podrá permanecer suspendido hasta que el pago sea confirmado.
OncoNeuroEdu no almacena necesariamente los datos completos del medio de pago cuando estos son procesados por una
plataforma externa.
El acceso es personal y no transferible. No está permitido compartir credenciales, revender accesos, copiar, distribuir, grabar,
publicar o explotar comercialmente los contenidos sin autorización expresa. El periodo de acceso, cuando aplique, será el
indicado en la ficha del producto al momento de la compra.
OncoNeuroEdu ofrece una garantía comercial de 7 días naturales a partir de la fecha de compra, siempre que el avance
registrado en el producto sea menor al 25%. Para solicitarla deben cumplirse ambas condiciones:
La solicitud deberá enviarse a info@potencialdirigido.com indicando nombre, correo utilizado en la compra y número o
referencia del pedido. El porcentaje de avance se verificará con los registros de la plataforma. Si la solicitud cumple las
condiciones, se tramitará el reembolso por el mismo medio de pago cuando sea posible; el tiempo de reflejo dependerá del
procesador de pagos y de la institución financiera.
Esta garantía comercial no limita los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación
aplicable.
El curso informativo tiene fines educativos. El Acompañamiento Integral ofrece recursos de apoyo emocional y autocuidado.
Los contenidos no deben utilizarse para iniciar, suspender o modificar medicamentos, tratamientos, estudios o indicaciones
clínicas. Las decisiones médicas deben revisarse con el equipo de salud correspondiente.
Los productos no garantizan resultados médicos, cambios en un diagnóstico, respuesta a tratamientos, mejoría clínica ni un
pronóstico determinado. La experiencia con contenidos educativos o de apoyo emocional puede variar entre personas.
Los videos, textos, audios, meditaciones, materiales descargables, marcas, diseños y demás contenidos de OncoNeuroEdu
están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan. La compra otorga únicamente una licencia de
acceso personal para uso privado, salvo autorización distinta por escrito.
OncoNeuroEdu puede realizar ajustes técnicos, de diseño o de organización del contenido para mantener o mejorar el
funcionamiento del servicio, procurando no reducir de manera sustancial el contenido adquirido. Pueden existir interrupciones
temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas al control razonable del proveedor.
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disponible en https://onconeuroedu.com/aviso-de-privacidad/.
Para soporte, aclaraciones de compra, garantía o reclamaciones: info@potencialdirigido.com · +52 (55) 6791 6953 · Av.
Cafetales 250, Col. Coapa, Tlalpan, C.P. 14330, Ciudad de México.
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México. Para cualquier controversia relacionada con el
sitio, y sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras, se atenderá la jurisdicción aplicable en
la Ciudad de México.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
OncoNeuro · Medicina de Precisión
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